Tratamiento de datos personales

Kevin Fernando Cometta Perdomo, persona natural comerciante con NIT 1003806876-7, que opera la marca Mokev (mokev.net), con domicilio en Cra. 30 #27 Sur-45, condominio Caminos de Santiago, local 3, Neiva, Huila y correo contacto@mokev.net. Es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de Tanqueo; ante él puedes presentar consultas y reclamos.

Este documento desarrolla el derecho constitucional de habeas data y se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen. Complementa la política de privacidad.

Al crear tu cuenta y aceptar la política de privacidad y los términos, nos autorizas de forma previa, expresa e informada para tratar tus datos conforme a las finalidades descritas. La ubicación se solicita aparte, mediante el permiso de tu teléfono o navegador, y puedes retirarlo cuando quieras desde sus ajustes. Puedes revocar tu autorización eliminando tu cuenta.

• Gestionar tu registro, tu sesión y tu perfil público (nombre, foto, rango y puntos).
• Mostrar estaciones y precios cercanos, validar la cercanía al reportar y calcular rutas.
• Operar puntos, rachas, misiones, insignias, ranking y canje de premios con aliados.
• Enviar notificaciones que hayas activado y comunicaciones del servicio.
• Prevenir fraude y abuso, y mantener la seguridad.
• Atender solicitudes, quejas y reclamos, y cumplir obligaciones legales.

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Directamente en la app (inmediato): en Mi cuenta puedes editar tu nombre y foto, descargar una copia de tus datos en formato JSON y eliminar tu cuenta.

Por correo: escribe a contacto@mokev.net desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre y qué solicitas.

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, informándote el motivo).
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o por presunto incumplimiento): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más).

Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co) una vez agotado este trámite.

Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Los datos se conservarán mientras exista la relación con el usuario y el tiempo adicional que exija la ley. Los reportes de precio quedan anonimizados tras eliminar la cuenta.